ISO 9001 ?ç Denetim kavram?nda bilinmesi gereken baz? unsurlar vard?r. Bu unsurlar k?saca süflida belirtilmi?tir. Çünkü geli?en toptan düzen ve piyasalarda hayatta kalabilmenin en önemli yolu maliyetleri minimize ederek mü?teri memnuniyeti ve karl?l